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Se você encontrar algum problema com seu pedido, forneça fotos nítidas dos produtos defeituosos, e teremos o prazer de processar um reembolso.

Danos e Problemas

Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se algum item estiver com defeito, danificado ou incorreto para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo prontamente.

Itens Não Reembolsáveis

Certos itens não são elegíveis para reembolso, incluindo produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens customizados), produtos perecíveis e itens de cuidados pessoais, como produtos de beleza. Materiais perigosos, líquidos inflamáveis e gases também não são reembolsáveis. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao seu pedido.

Itens em Promoção e Cartões de Presente

Infelizmente, não podemos oferecer reembolsos em itens em promoção ou cartões de presente.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos as fotos fornecidas do produto defeituoso, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, você receberá automaticamente o reembolso pelo seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, tenha em mente que pode levar algum tempo para que seu banco ou provedora de cartão de crédito processe o reembolso.

 

Se você não recebeu seu reembolso dentro de 15 dias úteis após a aprovação, entre em contato conosco em makeup@diydaylashes.com.