Preguntas más frecuentes
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puede utilizar todas las principales tarjetas de crédito o su cuenta de PayPal.
¿Qué debo hacer si no se acepta el pago?
Por favor, inténtalo de nuevo dentro de un rato. Si aún no se acepta el pago, verifique el saldo de su cuenta.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?
Si ingresó la dirección de entrega incorrecta al realizar el pago y desea cambiarla, envíenos un correo electrónico a shirley@diydaylashes.com. En el correo electrónico, indique su número de pedido junto con la nueva dirección de entrega y el código de envío. ¡Debe enviarnos un correo electrónico antes de que se envíe su pedido!
¿Es posible devolver artículos?
Los artículos sólo se pueden devolver si no están abiertos. Si el producto ha sido usado, botella/pestañas abiertas, no puedes devolver los artículos. Puede enviarnos un correo electrónico a shirley@diydaylashes.com si desea hacerlo.
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de un día hábil. Una vez enviado el pedido, puede tardar dos días laborables en llegar a usted.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.
¿Hay diferentes opciones de entrega?
¡Sí! Si vive en Dublín, tiene la opción de entrega el mismo día si realiza el pedido antes de las 12:00 p. m. Si no tienes prisa, la otra opción es elegir la opción de entrega estándar entre 7 y 14 días laborables.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El envío tarda entre 7 y 14 días laborables.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar! Envíenos un correo electrónico a shirley@diydaylashes.com y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema claramente, gracias.
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¿Qué debo hacer si no se acepta el pago?
Por favor, inténtalo de nuevo dentro de un rato. Si aún no se acepta el pago, verifique el saldo de su cuenta.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?
Si ingresó la dirección de entrega incorrecta al realizar el pago y desea cambiarla, envíenos un correo electrónico a shirley@diydaylashes.com. En el correo electrónico, indique su número de pedido junto con la nueva dirección de entrega y el código de envío. ¡Debe enviarnos un correo electrónico antes de que se envíe su pedido!
¿Es posible devolver artículos?
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Cuanto tiempo tarda el envio?
El envío tarda entre 7 y 14 días laborables.
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