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Se você encontrar algum problema com seu pedido, forneça fotos nítidas dos produtos defeituosos, e teremos o prazer de processar um reembolso.
Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se algum item estiver com defeito, danificado ou incorreto para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo prontamente.
Certos itens não são elegíveis para reembolso, incluindo produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens customizados), produtos perecíveis e itens de cuidados pessoais, como produtos de beleza. Materiais perigosos, líquidos inflamáveis e gases também não são reembolsáveis. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao seu pedido.
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Assim que recebermos e inspecionarmos as fotos fornecidas do produto defeituoso, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, você receberá automaticamente o reembolso pelo seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, tenha em mente que pode levar algum tempo para que seu banco ou provedora de cartão de crédito processe o reembolso.
Se você não recebeu seu reembolso dentro de 15 dias úteis após a aprovação, entre em contato conosco em makeup@diydaylashes.com.
Usamos materiais BASF, que têm uma ondulação mais estável e não apresentam mais problemas de retorno da ondulação, além de serem macios, elásticos e muito semelhantes à textura do cabelo humano real.
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