Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puedes usar las principales tarjetas de crédito o tu cuenta de PayPal.
¿Qué debo hacer si el pago no es aceptado?
Por favor, inténtalo de nuevo en un momento. Si el pago sigue sin ser aceptado, verifica el saldo de tu cuenta.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?
Si ingresaste una dirección de entrega incorrecta al finalizar la compra y deseas cambiarla, envíanos un correo electrónico a shirley@diydaylashes.com. En el correo electrónico, indica tu número de pedido junto con la nueva dirección de entrega y el eircode. ¡Debes enviarnos un correo electrónico antes de que tu pedido sea enviado!
¿Es posible devolver artículos?
Los artículos solo pueden devolverse si están sin abrir. Si el producto ha sido usado, la botella/pestañas abiertas, no puedes devolver los artículos. Puedes enviarnos un correo electrónico a makeup@diydaylashes.com si deseas hacerlo.
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Nuestro objetivo es despachar todos los pedidos en un día hábil. Una vez que el pedido ha sido despachado, puede tardar dos días hábiles en llegar a ti.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya ha sido enviado, utiliza nuestro sistema de devolución fácil para obtener un reembolso completo.
¿Hay diferentes opciones de entrega?
¡Sí! Si vives en Dublín, tienes la opción de entrega el mismo día si haces tu pedido antes de las 12 p. m. Si no tienes prisa, la otra opción es elegir la entrega estándar de 7 a 14 días hábiles.
¿Cuánto tarda el envío?
El envío tarda de 7 a 14 días hábiles.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar! Por favor, envíanos un correo electrónico a shirley@diydaylashes.com y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si deseas obtener una respuesta rápida, adjunta tu número de pedido y expón el problema claramente, gracias.
Puedes usar las principales tarjetas de crédito o tu cuenta de PayPal.
¿Qué debo hacer si el pago no es aceptado?
Por favor, inténtalo de nuevo en un momento. Si el pago sigue sin ser aceptado, verifica el saldo de tu cuenta.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?
Si ingresaste una dirección de entrega incorrecta al finalizar la compra y deseas cambiarla, envíanos un correo electrónico a shirley@diydaylashes.com. En el correo electrónico, indica tu número de pedido junto con la nueva dirección de entrega y el eircode. ¡Debes enviarnos un correo electrónico antes de que tu pedido sea enviado!
¿Es posible devolver artículos?
Los artículos solo pueden devolverse si están sin abrir. Si el producto ha sido usado, la botella/pestañas abiertas, no puedes devolver los artículos. Puedes enviarnos un correo electrónico a makeup@diydaylashes.com si deseas hacerlo.
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
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¿Puedo cancelar mi pedido?
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¿Hay diferentes opciones de entrega?
¡Sí! Si vives en Dublín, tienes la opción de entrega el mismo día si haces tu pedido antes de las 12 p. m. Si no tienes prisa, la otra opción es elegir la entrega estándar de 7 a 14 días hábiles.
¿Cuánto tarda el envío?
El envío tarda de 7 a 14 días hábiles.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
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