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Si tiene algún problema con su pedido, proporcione imágenes claras de los productos defectuosos y con gusto procesaremos un reembolso.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si algún artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto para que podamos evaluar el problema y resolverlo rápidamente.

Artículos no reembolsables

Ciertos artículos no son elegibles para un reembolso, incluyendo productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), productos perecederos y artículos de cuidado personal como productos de belleza. Los materiales peligrosos, líquidos inflamables y gases tampoco son reembolsables. Contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido.

Artículos en oferta y tarjetas de regalo

Desafortunadamente, no podemos ofrecer reembolsos en artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos las imágenes proporcionadas del producto defectuoso, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar el reembolso.

 

Si no ha recibido su reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación, contáctenos en makeup@diydaylashes.com.